| [배송/반품/교환] 배송지를 잘못 등록했어요. 어떻게 수정하나요? |
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Q배송지를 잘못 등록했어요. 어떻게 수정하나요?
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A주문 완료 후 배송지 변경을 원하실 경우, 고객센터 1688-2090 또는 1대1 게시판을 통해 변경이 가능하며, 상품 발송여부에 따라 변경이 불가할 수 있습니다.
발송 후 변경에 대해서는 고객님께서 직접 택배사를 통하여 변경하셔야 하며 추가요금이 발생할 수 있습니다.
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| [배송/반품/교환] 배송 조회는 어디에서 할 수 있나요? |
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Q배송 조회는 어디에서 할 수 있나요?
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A회원의 경우 [MY PAGE > 주문/배송조회 > 상세보기 > 배송지정보] 에서 배송조회 가능하며, 비회원의 경우 고객센터 1688-2090으로 연락 호은 [사이트 > 주문배송] 메뉴에서 주문번호 및 주문자 이름으로 확인 가능 합니다.
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| [배송/반품/교환] 오늘 주문한 상품은 언제 배송되나요? |
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Q오늘 주문한 상품은 언제 배송되나요?
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A입금 및 결제확인후 2~3일 내에 제품을 수령하실 수 있습니다.
※도서 산간지방등 일부지역은 택배사의 사정으로 배송이 지연 될 수도 있습니다.
현재 오후 1시 이전에 주문 및 결제 완료된 건에 한해 당일 출고되며,
이후 주문은 익일에 출고가 이루어집니다.
배송관련문의시, 1688-2090로 연락주시면 빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다.
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| [구매/결제/적립금] 적립금에 대해 현금영수증 발행이 되나요? |
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Q적립금에 대해 현금영수증 발행이 되나요?
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A적립금은 포인트이므로 개인소득으로 인정되지 않으며, 세금계산서와 현금영수증 발행이 불가합니다.
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| [구매/결제/적립금] 적립금 사용금액은 어떻게 되나요? |
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Q적립금 사용금액은 어떻게 되나요?
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A적립금은 100원 단위로 사용이 가능하며 1회 결제 금액의 50%까지 사용할 수 있습니다.
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| [구매/결제/적립금] 적릭금 유효기간이 있나요? |
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Q적릭금 유효기간이 있나요?
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A이벤트에 의하여 지급된 적립금은 지금 기준에 따라 유효기간이 상이하며
유효기간이 지나면 적립금은 소멸됩니다.
상품 구매에 의하여 지급된 적립금은 지금일로 부터 1년동안 유효합니다.
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| [구매/결제/적립금] 무이자 할부가 가능한가요? |
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Q무이자 할부가 가능한가요?
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A매월 카드사별 무이자 할부 행사가 진행 되고 있습니다.
결제시 카드사 무이자 여부를 확인 하실 수 있습니다.
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| [구매/결제/적립금] 가상 계좌 입금기간이 만료되었습니다. 어떻게 하나요? |
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Q가상 계좌 입금기간이 만료되었습니다. 어떻게 하나요?
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A가상계좌는 기간이 지나면 자동소멸 되며 주문 또한 자동취소 됩니다.
동일상품 구매를 원하시면 취소 확인 후 다시 주문 부탁드립니다.
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| [구매/결제/적립금] 전화 구매가 가능한가요? |
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Q전화 구매가 가능한가요? 가능하다면 결제 방법은 어떻게 되나요?
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A전화 주문의 경우 080-200-2090으로 가능하며, 개인정보수집이 불가하여 무통장 입금으로만 주문을 진행하고 있습니다.
전화주문의 경우 회원혜택 적용이 불가하오니 양해부탁드립니다.
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| [구매/결제/적립금] 입금 확인은 언제쯤 되나요? |
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Q입금 확인은 언제쯤 되나요?
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A고객님의 구매 내역과 입금내역 동일 확인 을 위해 시간이 다소 소요됩니다.
오전 9시부터 오후 6까지 입금하신 경우 빠른 확인은 게시판 혹은 1688-2090으로 요청해주시면 보다 빠르게 입금 확인 처리 도와드리겠습니다.
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